Objectif

Questionner la proposition de valeur sous la perspective du client ou de l’utilisateur.

Résumé

La start-up et le designer doivent questionner la valeur de ce qu’un produit ou un service peut apporter aux clients ou aux utilisateurs finaux. Cette notion est au cœur des travaux d’Osterwalder & Pigneur, co-auteurs du Business Model Canvas et du Value Proposition Canvas. Pour ce dernier outil, ils ont créé une série de questions qui permet de s’assurer que la proposition de valeur d’un produit/service fasse réellement du sens.

Les « trigger questions » peuvent également être un bon outil pour questionner votre offre et valider ou réfuter vos hypothèses.

Consigne

Téléchargez le PDF des trigger questions et énumérer les tâches que votre client /utilisateur souhaite accomplir, les problèmes qu’il rencontre et les bénéfices que vous apportez. Pour faciliter la prise de décision, il est conseillé de trier les réponses par ordre d’importance.